PALMARÈS 2026
PRIX SPÉCIAL - VICTOIRE DES VICTOIRES
VICTOIRE D'OR
MACIF
L’assurance auto universelle
VICTOIRE D'ARGENT
REVERS.IO
VICTOIRE DE BRONZE
BEST WESTERN FRANCE avec KPAM NEXT
De l’écoute à l’émotion : la Voix du Client incarnée par Shaky
PRIX SPÉCIAL - VICTOIRE DU PUBLIC
VICTOIRE D'OR
SNCF VOYAGEURS TER GRAND EST
L’'Expérience Collaborateurs au service de l'Expérience Voyageurs
VICTOIRE D'ARGENT
THE LINKS avec MACIF
Les Météorrifics
VICTOIRE DE BRONZE
AXA FRANCE
Customer Room
VICTOIRE DE LA FORMATION & DU DÉVELOPPEMENT DES ÉQUIPES
VICTOIRES D'OR
AÉSIO MUTUELLE
Vers une culture client durable et engagée
SNCF VOYAGEURS TER GRAND EST
L'Expérience Collaborateurs au service de l'Expérience Voyageurs
VICTOIRES D'ARGENT
MACIF
JABITISSY
MACIF
Les Engagements de Services : devenez incollables
VICTOIRE DE BRONZE
ENGIE
Comment la comète formation ENGIE va-t-elle impacter la planète « Satisfaction client » ?
VICTOIRE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT BASÉE SUR LES DONNÉES
VICTOIRE D'OR
GLANCEABLE avec FNAC DARTY
Les Workflows d'Agents IA sur la Marketplace Fnac-Darty au service de l'Expérience Client
VICTOIRE D'ARGENT
LA POSTE
Une expérience client augmentée grâce à la Voix du Client
VICTOIRE DE BRONZE
ONEPILOT avec SHOPOPOP
Le succès d’une première externalisation basée sur la donnée et l’IA
VICTOIRE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT COLLABORATIVE
VICTOIRES D'OR
LA POSTE
Une expérience client augmentée grâce à la Voix du Client
MERCI-MICHEL avec LACOSTE
Lacoste Members Experience
VICTOIRE D'ARGENT
MACIF
L'Atelier Collaboratif
VICTOIRE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT IMMERSIVE
VICTOIRE DE BRONZE
THE LINKS avec MACIF
Les Météorrifics
VICTOIRE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT ÉMOTIONNELLE/EMPATHIQUE
VICTOIRES D'OR
BEST WESTERN FRANCE avec KPAM NEXT
De l’écoute à l’émotion : la Voix du Client incarnée par Shaky
LA POSTE
Place aux initiatives locales pour développer une expérience client mémorable !
VICTOIRE D'ARGENT
AXA FRANCE
Customer Room
VICTOIRE DE BRONZE
SFR avec INTELCIA
La cellule Exclusive : Un générateur de confiance
VICTOIRE DE L’INCLUSION ET DE L’ACCESSIBILITÉ EN RELATION CLIENT
VICTOIRE D'OR
MACIF
L’assurance auto universelle
VICTOIRE DE L’INNOVATION DANS LE SERVICE APRÈS-VENTE
VICTOIRE D'OR
REVERS.IO
VICTOIRE D'ARGENT
FLOA avec YELDA IA
L’IA au service de la relation client
VICTOIRE DE BRONZE
MACIF
Modernisation Prestation Solidarité Chômage
