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Nicolas Savin

Capgemini France

Directeur Expérience Client & Front Digital

Depuis plus de 20 ans, Nicolas Savin accompagne les organisations dans leurs transformations digitales et relationnelles, avec une conviction simple : une transformation ne crée de valeur que lorsqu’elle est réellement utilisée.

Son parcours s’est construit entre transformation de services publics à grande échelle, structuration de directions digitales et expérience client dans des groupes majeurs, entrepreneuriat et transformation de grands comptes autour du produit, du Front Digital et aujourd’hui de l’IA appliquée aux parcours clients.
Il aime intervenir là où les transformations deviennent critiques pour le business et pour l’évolution des usages : modernisation des modèles relationnels, transformation produit et digitale, adoption des services et évolution des organisations.

Reconnu pour sa capacité à relier vision stratégique, réalité opérationnelle et transformation humaine, il travaille à la croisée du digital, du produit, de l’expérience client et de l’organisation.

Sa conviction : la technologie ne transforme rien. Ce sont les usages qui transforment tout.

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