Eric Lestanguet

Diplômé de l'Institut National Polytechnique de Grenoble (INPG), Eric a débuté sa carrière en Mauritanie au sein de la compagnie nationale d'électricité.

De 1990 à 1994, il a travaillé dans les Antilles françaises (Guadeloupe) en tant que Directeur adjoint du service des îles avant de se tourner vers l’activité Marketing & Sales à Paris et dans le nord de la France.
Il a passé 4 ans en Guyane française en tant que directeur adjoint d'EDF Guyane, le fournisseur local d'électricité.

En 2004, Eric a été nommé Directeur de la Distribution Électricité & Gaz à Cannes et en 2006, il a évolué à Marseille pour devenir Directeur Marketing & Ventes BtoC d'EDF pour la région Méditerranée.

En 2009, Eric a rejoint Engie en tant que directeur des relations clients pour le marché B2C, est élu Directeur de la Relation Client de l’année en 2012 et Personnalité Marketing 2013, avant d'être nommé en 2014, DG et Président du Directoire d'Engie Home services, d'obtenir le Trophée Or Normes (AFNOR) la même année et d'intégrer le Podium de la Relation Client l'année suivante.

Entre 2017 et 2022, Eric Lestanguet a été Directeur Expérience Client pour le B2C au sein d’Engie. Il est également membre fondateur de l’INRC (Institut National de la Relation Client) et ancien administrateur de l’AFRC (Association Française de la Relation Client).

Depuis 2023, il a développé une activité de Conseil orientée vers l’Expérience Client avec notamment une activité de Directeur Conseil chez un BPO et de Directeur de la rédaction à ANews Expérience Client.